Habilidades del servicio al cliente
Objetivo general:
Fortalecer las habilidades interpersonales, actitudinales y de comunicación necesarias para brindar un servicio al cliente alineado con la promesa de marca, generando experiencias positivas y memorables.
Objetivos específicos:
- Establecer los elementos del servicio al cliente.
- Reflexionar sobre el impacto de la marca y sus expectativas.
Modalidad
En línea
Duración
Curso de 12 horas
Inicio
2025-11-28
Costo
$ 6,200.00
Horarios
Viernes de 16:00 a 19:00 h y Sábados de 9:00 a 12:00 h. Modalidad a distancia.
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