Universidad Iberoamericana León

¿Qué es Microsoft Teams?

Microsoft Teams es la plataforma oficial de comunicación y colaboración de la Ibero León. Con ella puedes asistir a clases en línea, reunirte con tu equipo de trabajo, chatear con docentes y compañeros, y compartir archivos, todo en un mismo lugar.

Disponible de forma gratuita para todos los estudiantes y docentes activos.
Instálala en hasta 5 dispositivos: computadora, tablet o celular.
Compatible con Windows, macOS, iOS y Android.
También disponible como versión web, sin necesidad de instalar nada.
Accede con tu cuenta institucional numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx.

Antes de comenzar

¿Qué necesitas para instalar Teams?

Cuenta institucional de Office 365

Usuario: tu correo institucional
numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx
Contraseña: la contraseña de tu cuenta de Office 365
(es diferente a la del Portal Institucional)

Ver cómo activar mi cuenta de Office 365

Horario de soporte técnico

Lun–vie 7:00 a 20:00 h · Sáb 7:00 a 14:00 h
477 710 0600 ext. 1240
atencion.usuarios@iberoleon.edu.mx

Enlaces oficiales verificados por Microsoft

DESCARGA DIRECTA

Descarga Teams para tu dispositivo

Todos los enlaces a continuación son las ligas oficiales proporcionadas por Microsoft y verificadas por la Dirección de Servicios Tecnológicos de Información y Comunicaciones de la Ibero León. Descarga siempre desde estas fuentes para garantizar la seguridad e integridad de la aplicación.

Windows

Versión de escritorio para PC con Windows 10 u 11. Incluye todas las funciones: reuniones, chats, archivos y canales de Teams.

Descargar para Windows

macOS

Versión nativa para Mac con Apple Silicon (M1/M2/M3) e Intel. Optimizada para el ecosistema de Apple y compatible con macOS 12 o superior.

Descargar para Mac

iPhone / iPad

Aplicación oficial de Teams en el App Store de Apple. Compatible con iPhone, iPad y iPod touch con iOS 16 o superior.

Descargar en App Store

Android

Aplicación oficial en Google Play para smartphones y tabletas Android. Requiere Android 8.0 o superior para su correcto funcionamiento.

Descargar en Google Play

Windows

Instalar Teams en Windows

Sigue estos pasos para descargar e instalar Microsoft Teams en tu computadora con Windows. El proceso tarda menos de 5 minutos y no requiere privilegios de administrador en la mayoría de los equipos. La instalación se realiza para cada perfil de usuario de Windows.

Windows 10 o superior Conexión a internet Cuenta @iberoleon.edu.mx

Visita la página oficial de descarga

Abre tu navegador y accede a microsoft.com/es-mx/microsoft-teams/download-app o haz clic en el botón de descarga de esta página. Siempre descarga Teams desde la página oficial de Microsoft para evitar versiones no autorizadas.

Selecciona la versión para Windows

En la página de Microsoft, haz clic en el botón "Descargar Teams" o busca la opción para escritorio. Se descargará un archivo instalador (.exe) en tu carpeta de descargas.

Ejecuta el instalador

Abre el archivo descargado (Teams_windows_x64.exe o similar). Si aparece una ventana del Control de cuentas de usuario, haz clic en "Sí" para permitir la instalación. El proceso es automático y no requiere configuración adicional.

Inicia sesión con tu cuenta institucional

Al abrirse Teams, escribe tu correo institucional numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx y tu contraseña de Office 365. Si es la primera vez, el sistema puede pedirte verificar tu identidad enviando un código a tu teléfono o correo de recuperación.

Consejo: mantén Teams siempre actualizado

Teams se actualiza automáticamente en segundo plano. Si deseas verificar la versión instalada o buscar actualizaciones manualmente, haz clic en tu foto de perfil dentro de Teams y selecciona "Buscar actualizaciones".

Alternativa: Teams en la web

Si no puedes instalar la aplicación, también puedes usar Teams directamente desde tu navegador en teams.microsoft.com sin necesidad de instalar nada. Esta versión es compatible con Chrome, Edge, Firefox y Safari.

Descargar Teams para Windows

macOS

Instalar Teams en Mac

Microsoft Teams cuenta con una versión nativa optimizada tanto para Mac con chip Apple Silicon (M1, M2, M3) como para Mac con procesador Intel. La instalación es sencilla y no requiere suscripción adicional.

macOS 12 Monterey o superior Apple Silicon o Intel Cuenta @iberoleon.edu.mx

Descarga el instalador oficial

Accede a go.microsoft.com/fwlink/?linkid=869428 o haz clic en el botón de descarga de esta página. Se descargará un paquete de instalación (.pkg) en tu carpeta de Descargas.

Abre el paquete de instalación

Haz doble clic sobre el archivo Teams_osx.pkg para iniciar el asistente de instalación. Sigue las instrucciones en pantalla: acepta los términos de licencia y confirma la instalación cuando se solicite tu contraseña del Mac.

Abre Teams desde tu carpeta de Aplicaciones

Una vez instalado, encontrarás Microsoft Teams en tu carpeta de Aplicaciones. También puedes buscarlo con Spotlight (Cmd + Espacio) escribiendo "Teams". Arrástralo al Dock para tenerlo siempre a mano.

Inicia sesión con tu cuenta institucional

Ingresa tu correo numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx y tu contraseña de Office 365. En caso de que sea tu primer inicio de sesión en ese dispositivo, Teams puede solicitar un segundo factor de autenticación.

Permisos en macOS

La primera vez que realices una videollamada, macOS te pedirá autorizar el acceso a la cámara y el micrófono. Acepta ambos permisos para que Teams funcione correctamente. Puedes revisarlos en Preferencias del Sistema → Privacidad y seguridad.

¿Mac con Apple Silicon?

La versión actual de Microsoft Teams está completamente optimizada para chips M1, M2 y M3. No necesitas Rosetta 2 ni ninguna configuración adicional. El rendimiento y la duración de la batería son notablemente mejores que en versiones anteriores.

Descargar Teams para Mac

iPhone / iPad

Instalar Teams en iPhone o iPad

La aplicación de Microsoft Teams para iOS está disponible de forma gratuita en el App Store. Puedes usarla para asistir a reuniones, consultar mensajes y acceder a los archivos de tus canales directamente desde tu dispositivo Apple.

iOS 16 o superior iPhone, iPad o iPod touch Cuenta @iberoleon.edu.mx

Abre el App Store en tu dispositivo

Toca el ícono del App Store en tu iPhone o iPad. También puedes acceder directamente al enlace de descarga escaneando el código QR de esta página o tocando el botón de descarga desde el navegador de tu dispositivo.

Busca "Microsoft Teams" y descarga la app

En el App Store, busca "Microsoft Teams" y asegúrate de seleccionar la aplicación desarrollada por Microsoft Corporation. Toca "Obtener" y confirma con Face ID, Touch ID o tu contraseña de Apple ID.

Abre Teams e inicia sesión

Una vez instalada, abre la aplicación y escribe tu correo institucional numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx. Ingresa tu contraseña de Office 365 y sigue las instrucciones para completar el inicio de sesión.

Activa las notificaciones

Para no perderte ningún mensaje ni aviso de reunión, permite que Teams envíe notificaciones cuando se te solicite. También puedes configurar esto en Ajustes → Notificaciones → Microsoft Teams en cualquier momento posterior.

Escanea para descargar directamente

Si estás leyendo esta página desde una computadora, puedes escanear el siguiente código QR con tu iPhone o iPad para ir directamente a la página del App Store de Microsoft Teams.

App Store · Microsoft Teams

Descargar en App Store

Android

Instalar Teams en Android

La aplicación de Microsoft Teams para Android está disponible gratuitamente en Google Play. Es compatible con la gran mayoría de smartphones y tabletas con Android, y se actualiza automáticamente desde la tienda.

Android 8.0 o superior Smartphones y tabletas Cuenta @iberoleon.edu.mx

Abre Google Play en tu dispositivo

Toca el ícono de Google Play Store en tu smartphone o tableta Android. Si usas un dispositivo Huawei sin Google Play, contacta a soporte técnico para recibir asistencia con la instalación.

Busca "Microsoft Teams" e instala la app

En la barra de búsqueda de Google Play, escribe "Microsoft Teams". Selecciona la aplicación desarrollada por Microsoft Corporation y toca "Instalar". La descarga tomará unos segundos dependiendo de tu conexión.

Abre Teams e inicia sesión

Toca "Abrir" una vez finalizada la instalación. Escribe tu correo institucional numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx y tu contraseña de Office 365. Sigue los pasos que aparezcan en pantalla para verificar tu identidad si se solicita.

Personaliza tus notificaciones

Teams te pedirá permiso para enviar notificaciones. Acepta para recibir alertas de mensajes nuevos y reuniones próximas. Puedes ajustar el tipo y la frecuencia de notificaciones desde la configuración de la aplicación en cualquier momento.

Escanea para descargar directamente

Si estás leyendo esta página desde una computadora, escanea este código QR con tu dispositivo Android para ir directamente a la página de Microsoft Teams en Google Play.

Google Play · Microsoft Teams

Descargar en Google Play

FAQ

Preguntas Frecuentes sobre Teams

¿En cuántos dispositivos puedo instalar Teams?

01

Con tu cuenta institucional de Office 365 puedes instalar y usar Microsoft Teams en hasta 5 dispositivos simultáneamente, incluyendo computadoras (Windows o Mac), smartphones (iOS o Android) y tabletas. Si necesitas iniciar sesión en un sexto dispositivo, simplemente cierra sesión en uno de los anteriores.

¿Cuál es la diferencia entre mi cuenta de Microsoft personal y la institucional?

02

La cuenta institucional (numerodecuenta/empleado@iberoleon.edu.mx) es la que debes usar para acceder a Teams en el contexto universitario. A través de ella podrás ver tus equipos de clase, reuniones programadas por docentes y canales de trabajo. Si ya tienes Teams instalado con una cuenta personal de Microsoft, asegúrate de agregar tu cuenta institucional como cuenta adicional o de iniciar sesión con ella al abrir la aplicación.

No recuerdo mi contraseña de Office 365, ¿qué hago?

03

La contraseña de Office 365 es diferente a la del Portal Institucional. Si no la recuerdas, llama o acude a Atención a Usuarios para que te apoyen a restaurarla.

¿Puedo usar Teams sin instalar la aplicación?

04

Sí. Puedes acceder a la versión web de Teams desde cualquier navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox o Safari) ingresando a teams.microsoft.com e iniciando sesión con tu cuenta institucional. La versión web es completamente funcional para reuniones, chats y archivos, aunque algunas funcionalidades avanzadas solo están disponibles en la aplicación de escritorio.

Mi cámara o micrófono no funcionan en Teams, ¿cómo lo soluciono?

05

Primero verifica que tu sistema operativo tenga concedidos los permisos necesarios a Teams para acceder a la cámara y el micrófono. En Windows revisa en Configuración → Privacidad → Cámara / Micrófono. En macOS ve a Preferencias del Sistema → Privacidad y seguridad → Cámara / Micrófono. Si los permisos están correctos y el problema persiste, comunícate con soporte técnico.

¿Puedo acceder a mis equipos de Teams desde la app móvil?

06

Sí. La aplicación móvil de Teams (disponible en iOS y Android) sincroniza todos tus equipos, canales, chats y archivos con la versión de escritorio. Puedes unirte a reuniones, revisar materiales de clase y chatear con compañeros y docentes desde cualquier lugar con conexión a internet.

¿Tienes problemas para instalar Teams o iniciar sesión? Nuestro equipo está listo para ayudarte.

Horario de atención:
- Lun-vie 7:00 a 20:00 h
- Sáb 7:00 a 14:00 h

479 232 8251

477 710 0600 Ext. 1240

atencion.usuarios@iberoleon.edu.mx

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